货物到港客户迟迟不清关产生仓储费怎么办？你可以这样

你是不是也有遇到过，外贸出口的货物到港口了，通知客户去提货，客户总是迟迟没有去清关提货，导致产生仓储费，货代就会来找你要钱，有没有这样的经历呢？

今天又看到一位网友发帖求助，他出了一批散货CPT坐火车到德国，但是到了通知客户去清关提货迟迟没有去，然后货代说已经产生仓储费了。

国外客户想要货代安排清关送货，但又不想承担仓储费说因为我们没有通知他们，但是我们发了好几封邮件让他去提货。

这种情况应该怎么办呢？我们分两步来看。

第一步，费用问题怎么解决。

这一步非常头疼，客户的态度是不想承担的，尽可能的把发货合同、邮件通知等相关证明摆出来，好好和客户沟通，看客户有没有诚信把责任承担。

再不济也要谈一个一半一半（自己承担一半，客户承担一半），如果还谈不下来，那就哑巴吃了黄莲，有苦说不出了。

第二步，像这种客户后续该怎么对待。

我们从这个网友的描述中看到，客户想要货代清关送货上门，而网友提供的只是到港，不包清关提货派送。

我们也不知道他们在合作之前，有没有沟通清楚客户需求，还是客户临时变卦。

我们现在只讨论遇到这种事应该怎么弄，后续要怎么避免。

出现这种事，多半是没有合同的约束，看样子客户还想耍无赖，那么为了减少自己的亏损，就要尽快和货代商量方法，看有没有好的处理方案。

后续与国外客户合作，要有明确的合同约定，把相关责任都明确好。了解清楚客户的需求，走相应准确的物流渠道。

像这位客户的需求，就是要包清关包提货派送上门的，那么就可以走DDP的物流渠道。

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遇事多沟通，出现这种事情，先和公司确认利益相关问题，在找货代沟通解决方案的事情，也要多和客户沟通，该承担的责任要承担。